سفارش گیر رومیزی چیست؟

سفارش گیر رومیزی ، یک دستگاه کوچک دیجیتالی برای ثبت سفارشات مشتری در مراکزی مانند رستوران، فود کورت، کافه و … می باشد.

سفارش‌گیرها در چندین نوع ساخته می شوند که از نظر ابعاد، نحوه نصب، قابلیت ها و سایر ویژگی ها متفاوت از یکدیگر هستند. امروزه انواع کیوسک سفارش گیر در مراکز خدماتی و رفاهی مختلف مورد استفاده قرار می گیرند و به افزایش سرعت و کیفیت خدمات دهی کمک می کنند.

عملکرد کیوسک سفارشگیر رومیزی چگونه است؟

کیوسک‌های سفارشگیر در مدل رومیزی، این امکان را فراهم می کند که بسیاری از خدمات را با لمس صفحه نمایش کیوسک دریافت کنید و نیاز به کمک کارکنان نداشته باشید و خدمات موردنظر را مستقل دریافت کنید.

خدماتی که از سفارش گیر رومیزی دریافت می کنید ممکن است شامل ثبت سفارش، مشاهده منو، تماشای محتوا، خرید شارژ، دریافت اطلاعات و … باشد. سفارشگیرهای رومیزی نه تنها برای مشتریان یک مجموعه سودمند هستند و موجب سهولت دریافت خدمات و صرفه جویی در زمان آنها می شود بلکه برای مدیران مجموعه ها سودمند است و سبب افزایش اعتبار آنها و کاهش هزینه های آنها می شود.

عملکرد تمامی مدل های کیوسک لمسی بر مبنای یک سیستم نرم افزاری و سخت افزاری یکپارچه می باشد. عملکرد را می توان به صورت زیر خلاصه کرد:

• مشتری، صفحه نمایش را لمس می کند.
• منوی موردنظر شامل محصولات، قیمت ها، توضیحات و … انتخاب می شود.
• سفارش ثبت می شود و سپس تأیید می شود.
• اطلاعات به مدیریت ارسال می شود و درخواست کاربر انجام می شود.

چرا سفارشگیرهای رومیزی پرفروش هستند؟

مزایای استفاده از سفارش گیر رومیزی موجب شده است که پرفروش شود و برای بسیاری از مجموعه ها استفاده شود.

1-   افزایش سرعت سفارشگیری برای کارکنان مجموعه ها

کیوسک های سفارشگیری موجب تسریع در سفارشگیری می شود و این مسئله در سهولت کار پرسنل و مدیریت مجموعه، تأثیرگذار است. کارکنان مجموعه، دیگر وقتی صرف ثبت سفارشات نمی کنند و این کار به طور خودکار توسط دستگاه انجام می شود. بنابراین کارکنان به انجام کارهای مهمتر خود متمرکز می شوند.

2-   کاهش خطای انسانی در ثبت سفارش با سفارش گیر رومیزی

زمانی که سفارشات توسط دستگاه ثبت می شود، خطایی ایجاد نخواهد شد. در حالیکه ثبت سفارشات توسط نیروی انسانی با خطای زیادی همراه است. این خطا قطعاً نارضایتی مشتریان را به همراه خواهد داشت. بنابراین کافه داران، رستوران داران و مالکان دیگر مجموعه ها حتماً به خرید کیوسک های سفارشگیر اقدام کنند.

امروزه نصب میز لمسی در بسیاری از مجموعه های خدماتی، رفاهی، تفریحی و گردشگری مرسوم شده است.

3-   قابل نصب در مکان های با محدودیت فضا

کیوسک‌های رومیزی روی کانتر یا میز نصب می شوند. بنابراین اگر در کافه یا رستوران یا هر مجموعه دیگری، فضایی برای نصب کیوسک روی زمین وجود ندارد به راحتی می توان از امتیازات کیوسک استفاده کرد و کیوسک رومیزی را روی میز قرار داد. این کیوسک ها، جمع و جور هستند و تمامی امکانات و قابلیت های کیوسک های ایستاده را ارائه می دهند.

4-   احتمال آسیب دیدگی بسیار کم

بر خلاف کیوسک های ایستاده که احتمال برخورد افراد با آنها زیاد است و این مسئله ممکن است سبب آسیب دیدگی آنها شود، سفارش گیر رومیزی بر روی میز یا کانتر قرار می گیرد و احتمال سقوط و آسیب دیدگی ندارد. به همین دلیل از این کیوسک ها می توان در مکان هایی که ازدحام زیادی وجود دارد و احتمال برخورد افراد با کیوسک وجود دارند، استفاده نمود.

سفارش گیر رومیزی چیست

5-   بهبود تصویر برند و تجربه مشتری

زمانی که برخی از خدمات توسط سفارشگیرهای رومیزی ارائه می شود، خدمات دهی در سبک بهتری انجام می شود. حرفه ای تر بودن روند خدمات دهی موجب می شود که تصویر برند برای مشتریان جذاب تر و مدرن تر باشد. مشتری قطعاً تجربه بهتری را کسب می کند و این تجربه در ذهن مشتری تثبیت خواهد شد.

تفاوت سفارش گیر رومیزی و ایستاده چیست؟

این دو از جنبه های مختلفی با یکدیگر تفاوت دارند که برخی از این تفاوت ها را بررسی می کنیم:

چه زمانی سفارشگیرهای رومیزی، انتخاب بهتری هستند؟

اگر فضای نصب کیوسک دارای محدودیت های مختلفی از نظر قرارگیری کیوسک بر روی زمین است، بهتر است سفارش گیر رومیزی را انتخاب و خریداری کنید.

بسیاری از کافه ها، کافی شاپ ها، فود کورت ها و رستوران ها دارای محدودیت فضا هستند و به دلیل اسباب کشی های مکرر ترجیح می دهند از کیوسک های رومیزی استفاده کنند که جابه جایی آنها ساده تر است.

اما زمانیکه تعداد سفارشات بالا است و احتمالاً مراجعین زیادی به مجموعه موردنظر مراجعه می کنند و فضا نیز باز است، کیوسک ایستاده قطعاً انتخاب بهتری است.

نکات خرید سفارش گیر رومیزی چیست؟

• دقت کنید که کیوسکی را خریداری کنید که تولیدکننده یک برند معتبر مانند دیجی کیوسک باشد.
• قابلیت های سفارشگیر رومیزی را بررسی کنید و اطمینان حاصل کنید که قابلیت های موردنظر شما را دارا می باشد و امکانات متنوعی را ارائه می دهد.
• ابعاد کیوسک بسیار مهم است. شما باید با توجه به فضای نصب درنظر بگیرید که کدام سفارشگیر در چه اندازه ای را انتخاب و خریداری کنید.
• خریداران محترم توجه کنند که آیا سفارشگیر رومیزی از گارانتی و خدمات پس از فروش برخوردار است یا خیر. خرید کیوسک هایی که فاقد گارانتی هستند، ریسک بسیار بالایی دارد.
• خصوصیات فنی دستگاه شامل قدرت پردازنده، امکان اتصال به نرم افزارهای فروش و سطح امنیت اطلاعات و … باید مورد بررسی قرار بگیرند.

سخن پایانی

سفارش گیر رومیزی می تواند برای محیط هایی که چالش کمبود فضا و عدم امکان نصب کیوسک روی زمین را دارند، یک راه حل شگفت انگیز باشد. شما می توانید این کیوسک را روی میز نصب کنید و بخشی از خدمات خود را توسط این کیوسک ها ارائه دهید. تنوع مدل کیوسک های سفارشگیر که از سوی برندهای مختلف تولید می شود، نشان می دهد که دقت بیشتری برای انتخاب کیوسک سفارشگیر لازم است. برندهایی مانند دیجی کیوسک، امکان ساخت سفارشی کیوسک های سفارشگیر را فراهم نموده اند.